Identificación del sistema y clave de licencia
La identificación del sistema y la clave de licencia del dispositivo se muestran en la esquina inferior izquierda de la ventana Opciones del sistema y soporte técnico. Es posible que necesite esta información si se comunica con el departamento de servicio técnico.
Opciones del sistema
Seleccione Menú > Ajustes > Ajustes de sistema > Opciones de sistema y apoyo.
Cambiando su equipo al modo de equipo integrado (no dedicado)
Importante: La mayoría de las fuentes de financiamiento exigen que el dispositivo Accent® se envíe como un dispositivo de comunicación dedicado. Esto significa que el acceso a algunas de las funciones ampliadas es limitado. Para utilizar el modo de dispositivo integrado, el dispositivo debe desbloquearse mediante la compra de un paquete con funciones integradas (“Integrated Feature Pack” o IFP). Para obtener más información sobre la compra de un IFP, comuníquese con el departamento de ventas al 800.262.1933 o sales@prentrom.com.
Una vez que haya adquirido un IFP:
Para acceder a Windows y a otros procesos externos, seleccione el interruptor de activado/desactivado (on/off) del modo de dispositivo integrado.
el dispositivo está en modo de dispositivo integrado (no dedicado)
el dispositivo está en modo de dispositivo dedicado y no puede acceder a Windows ni a otros procesos externos
Cambiando de Empower a NuVoice
Si desea cambiar su dispositivo del software Empower al software NuVoice, seleccione Iniciar NuVoice.
Actualizando el software Empower mediante una unidad flash USB
Para actualizar las funciones del software Empower, inserte la unidad flash USB que contiene las funciones extendidas y seleccione Actualizar.
Cambiando el permiso para compartir datos anónimos
Cuando instaló por primera vez el software Empower, se le dio la opción de compartir o no compartir los datos de uso del software con los desarrolladores. Si cambia de opinión, use esta opción para activar o desactivar el permiso para compartir datos.
usted otorga permiso para que los datos de uso del software se compartan de forma anónima con los desarrolladores.
usted no otorga permiso para que los datos de uso del software se compartan de forma anónima con los desarrolladores.
Opciones de apoyo
Seleccione Menú > Ajustes > Ajustes de sistema > Opciones de sistema y apoyo. Seleccione la pestaña de Apoyo.
Restaurando la configuración de fábrica del software de Empower y Windows
Importante: Si realiza una restauración del sistema, perderá todas sus Ajustes de usuario y datos.
Para restaurar Empower y el software de Windows a la configuración de fábrica, seleccione Restaurar ahora. Se le solicitará que confirme que desea continuar. Seleccione Sí, reiniciar ahora.
Seleccione Troubleshoot (solucionar problemas).
Seleccione Restore Device (restaurar equipo).
Se le solicitará que confirme que desea continuar. Seleccione Yes (sí).
Una vez que se complete la restauración, seleccione OK para reiniciar. Se le realizarán una serie de preguntas para configurar Windows. Le sugerimos las siguientes respuestas:
Region (Región) = United States
Keyboard (Teclado) = US
Second keyboard (Segundo teclado) = skip (omitir)
Una vez que se inicie Empower, verá lo siguiente:
Marque ambas casillas y luego seleccione Allow Access (Permitir acceso).
Siga las indicaciones para comenzar a usar Empower. Verifique si hay una actualización de software disponible (seleccione Menú > Ajustes > Ajustes de sistema > Actualizaciones). Un signo de exclamación morado indica
si hay una actualización disponible.
Reactivando Windows después de una restauración del sistema
Después de restaurar Empower y el software de Windows a la configuración de fábrica, deberá reactivar Windows en el dispositivo. Seleccione Activar.
Viendo la información de información de hardware
Para ver la información de la versión de hardware de su dispositivo, seleccione Versiones de hardware.
Cómo obtener asistencia remota para apoyo técnico
Si se comunica con el servicio de asistencia técnica y necesitan acceder a su dispositivo, le proporcionarán un ID de sesión. Para iniciar la sesión remota, introduzca el ID de sesión que le han proporcionado y luego seleccione Iniciar.
Enviando un registro de diagnóstico al departamento de asistencia técnica
Si se comunica con el servicio de asistencia técnica y le solicitan un registro de datos para poder diagnosticar un problema con su dispositivo, seleccione Enviar registro. Se le solicitará que confirme que desea enviar un registro de datos que contiene información de identificación personal.
Para enviar un registro de datos que contenga información de identificación personal, seleccione Sí, estoy de acuerdo.
Si decide que no desea enviar un registro de datos que contenga información de identificación personal, seleccione No, no estoy de acuerdo. No se enviará ningún registro de datos.